Aktualności

Komunikat dla Klientów o otwartych sklepach

Drogi Kliencie, w związku z ograniczeniami sprzedaży, jakie od
7 listopada wprowadza Rząd, chcemy poinformować Cię, że część naszych sklepów będzie zamknięta do 29 listopada. Ponad 100 sklepów umiejscowionych w pasażach handlowych (o powierzchni poniżej
2000 m kw.) będzie jednak nadal czynna. Zapraszamy do naszych placówek. Tutaj znajdziesz listę otwartych sklepów.

Poniżej chcemy Ci przekazać najważniejsze informacje na temat kwestii, które aktualnie mogą budzić wątpliwości.

SKLEPY STACJONARNE

Sklepy otwarte w pasażach handlowych (o powierzchni poniżej 2000 m kw.) – lista

- sklepy te działają w zwykłym trybie, zapraszamy na zakupy
- tutaj można odebrać przesyłkę zamówioną w sklepie internetowym www.sklepmartes.pl
- zwroty lub wymiana towaru, reklamacje, karty podarunkowe oraz vouchery są realizowane

Sklepy zamknięte w pasażach handlowych (o powierzchni powyżej 2000 m kw.) – lista
Sklepy te są zamknięte, można w nich natomiast odebrać przesyłkę zamówioną w sklepie internetowym www.sklepmartes.pl


Sklepy zamknięte do 29 listopada:

Zwrot lub wymiana towaru

Ze zwrotem lub wymianą towaru możesz poczekać do ponownego otwarcia naszych sklepów lub zwrócić go w innym, otwartym sklepie. Przysługujący termin 30 dni zostanie wydłużony o czas, w którym sklepy będą nieczynne. Jeśli już zwróciłeś towar i otrzymałeś bon ważny 90 dni, czas na jego wykorzystanie również zostanie odpowiednio wydłużony o czas zamknięcia sklepów.

Reklamacja towaru

Jeżeli towar został nabyty w sklepie, który jest obecnie zamknięty to reklamację można złożyć w innym otwartym sklepie lub poczekać na otwarcie Twojego sklepu. Termin na złożenie reklamacji, w sytuacji, gdy termin dwóch lat od zakup towaru miałby upłynąć w okresie, w którym sklepy były nieczynne, będzie wydłużony o czas zamknięcia sklepów.

Karty podarunkowe i vouchery

Od poniedziałku 9.11.2020 r. wszystkie karty i bony, których ważność skończyła się w dniu 7.11.2020 r. i później, zostają przedłużone do dnia 31.12.2020 r.

SKLEP INTERNETOWY

Czas realizacji zamówień

Zamówienia są realizowane na bieżąco. Zapraszamy do zakupów.

Odbiór osobisty zamówienia w sklepie stacjonarnym

Możliwość wyboru odbioru osobistego podczas składania zamówienia jest możliwa jedynie w otwartych sklepach oraz wybranych zamkniętych sklepach do czasu przywrócenia normalnego trybu działania galerii handlowych.

Jeśli już złożyłeś zamówienie z opcją odbioru osobistego w sklepie który jest zamknięty, towar wyślemy do Ciebie kurierem bez pobierania dodatkowych opłat. Prosimy w tym celu skorzystać z formularza dostępnego na stronie https://www.sklepmartes.pl/kontakt (temat „Odbiór osobisty w sklepie”), podając w treści sposób dostawy (DPD, DHL lub InPost) oraz adres do doręczenia lub dane wybranego paczkomatu.

Zwrot towaru z uwagi na odstąpienie od umowy

Jeżeli odstępujesz od umowy zawartej w sklepie internetowym, towar możesz zwrócić w jednym ze sklepów stacjonarnych sieci Martes Sport, które pozostają otwarte. Możesz go też odesłać w każdej chwili na własny koszt na poniższy adres:

Martes Sport Sp. z o.o. Sklep Internetowy
ul. Malowany Dworek 119
43-300 Bielsko-Biała
z dopiskiem "ZWROT SKLEP INTERNETOWY"

Zapraszamy do zakupów w naszym sklepie internetowym www.sklepmartes.pl!
Życzymy zdrowia i wytrwałości.

Z pozdrowieniami,
zespół Martes Sport

Komunikat dla Klientów o otwartych sklepach

O nas

W skład Grupy Kapitałowej Martes Sport wchodzą spółki zajmujące się produkcją, dystrybucją oraz sprzedażą detaliczną artykułów sportowych na rynku Europy Środkowej i Wschodniej, zatrudniające ponad 3000 osób.

Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.